Vincci Hoteles (PPC)

Objetivos

Con una notable presencia en Internet, una web en español, francés, inglés, italiano y alemán, Vincci Hoteles ha sido un claro partidario de utilizar las nuevas tecnologías en pro de su negocio. En 2009 ya apostaron por campañas de PPC multilingües en Google AdWords pero sin conseguir los resultados esperados, principalmente por la complicada estructuración de la cuenta y por sus necesidades de gestión de campañas en varios idiomas.

La experiencia contrastada de bigmouthmedia en proyectos similares hizo que Vincci Hoteles decidiera abordar de su mano un ambicioso proyecto con tres objetivos claros:

• Disminución del coste de distribución
• Aumento de las reservas on-line
• Optimización, gestión y mayor eficacia de las campañas multi-idiomas

Además, Vincci Hoteles delegó en bigmouthmedia la apertura de nuevas vías de interacción con su público, como las campañas con extensiones de ubicación y las campañas para móviles con click-to-call usando la tecnología de AdWords Call Metrics, todo ello con el objetivo de seguir siendo pionera en el área del marketing digital.

Nuestra solución

Tras una auditoría de las cuentas de Vincci Hoteles, bigmouthmedia trazó una estrategia que incluía los siguientes pasos:

Reestructuración de las cuentas.

Bigmouthmedia llevó a cabo una reestructuración profunda de las cuentas y campañas de Vincci Hoteles en español, inglés y francés con el objetivo de mejorar el Quality Score de Google y asegurar el rendimiento más alto y la gestión más eficaz para todos los hoteles. Las mejores prácticas de la nueva estructura se diseñaron para su fácil adaptación a idiomas adicionales.

Revisión y actualización de las palabras claves.

Sólo las palabras clave más relevantes y específicas atraen a los clientes y se traducen en un alto porcentaje de conversión, por lo que la publicidad PPC sólo es tan eficaz como lo sean sus palabras clave. Bigmouthmedia apostó por una nueva estrategia de palabras clave basándose en un cambio de concordancia y de pujas para encontrar la mejor solución de campañas relevantes con un porcentaje alto de conversión pero a la vez consiguiendo que fueran lo suficientemente amplias para no perder oportunidades de conversión.

Optimización de anuncios.

Para facilitar más información al usuario ya directamente en el motor de búsqueda y para mejorar el CTR, bigmouthmedia creó anuncios con una fuerte llamada a la acción y con varias extensiones, que permitieron a Vincci Hoteles aumentar su visibilidad dentro de los resultados de búsqueda al ocupar un espacio mayor. Se implementaron extensiones con la ubicación de hoteles, extensiones de llamada telefónica y ad site links para guiar al usuario directamente a las secciones más populares de la web.